1. 請您核實所填證件號碼是否有誤。
2. 如證件號碼填寫無誤，請確認以前是否用其他帳號進行過實名認證，或者被親戚、朋友借用證件進行過認證。
3. 如果您所填資訊正確，且確認以前沒有在阿拉丁網站上進行過實名認證，您可以聯絡阿拉丁網客服人員，並請提供證件號碼資料進行核實處理。

※身份認證：
1. 上傳的圖片必須是身份證的有效圖片：若上傳的圖片為身份證無關的圖片，將不能通過認證。
2. 圖片清晰：圖片模糊不清，無法辨認證件信息的，將無法通過認證。必須使用清晰的身份證原件的掃瞄檔或彩色照片，複印件的照片無效。
3. 身份證信息需與註冊信息相符：若身份證上的信息與用戶提交的信息不符，將無法通過驗證。如果您提交的證件是護照，請您查看證件上是否有證件號碼，如果沒有則無法核實您的身份，將無法通過驗證。
4. 身份證有效期大於6個月：證件有效期小於6個月、臨時身份證或無效的證件都是不能用來認證的。
5. 上傳的證件圖片顯示完整：使用數位相機拍攝證件時，要將整個證件拍下來進行上傳，如果上傳的證件圖片顯示不完整將不予通過。

※企業認證：
1. 上傳的圖片必須是營業執照的有效圖片：若上傳的圖片為營業執照無關的圖片，將不能通過認證。
2. 圖片清晰：圖片模糊不清，無法辨認證件信息的，將無法通過認證。必須使用清晰的營業執照原件的掃瞄檔或彩色照片，複印件的照片無效。
3. 營業執照信息需與註冊信息相符：若營業執照上的信息與用戶提交的信息不符，將無法通過驗證。
4. 證件有效期大於6個月：證件有效期小於6個月或無效的證件都是不能用來認證的。
5. 上傳的證件圖片顯示完整：使用數位相機拍攝證件時，要將整個證件拍下來進行上傳，如果上傳的證件圖片顯示不完整將不予通過。
6. 與工商機關的認證一致：營業執照信息與工商系統認證不一致的，將不能通過阿拉丁網認證審核。

登入阿拉丁網→進入「用戶中心」→於上列點選「帳號設置」→於左列點選「帳戶認證」。
阿拉丁網現在提供的認證有：實名認證（含「身份認證」及「企業認證」），銀行認證，信箱認證。按您自己的實際情況選擇要進行的認證項目，只要點擊該認證項目旁的「立即認證」，按照提示操作即可。